최근 3년간 구매 금액에 따라 아래와 같이 총 12종류의 회원 등급으로 구분되며 회원 등급이 높은 회원님께는 다양한 혜택을 제공해드리고 있습니다.

오케이몰의 모든 상품은 실시간 가격 수정 시스템을 통해
국내 최저가로 유지되며, 이 국내 최저가에서
회원 등급에 따라 최대 20%까지 추가 할인됩니다.
회원 등급은 지난 3년간의 누적 구매 금액을 기준으로정해집니다.

겉으로 국내 최저가를 표방하며 실제로는 구매 가능한 사이즈가 극히 일부이거나, 배송비를 몇 만원씩 붙이는, 무늬만 최저가인 쇼핑몰들이 많습니다.
반면, 오케이몰은 실시간 가격 수정 시스템을 통해 판매하는 모든 상품의 가격을 실질적인 국내 최저가로 유지하고 있습니다.
또한, 네이버 가격비교를 기준으로 모든 상품에 대하여 최저가 보상을 실시하고 있으며 실제로 지금까지 신고된 내용은 확인 즉시 모두 보상해드렸습니다.
오케이몰보다 더 저렴하게 파는 곳이 있다면 신고하십시오.
확인 즉시 회원 등급에 따라 차액의 110%를 적립금으로 보상해드립니다.

대형 온라인쇼핑몰은 일반적으로 개별 판매자의 입점 형태로 운영되기 때문에 A/S를 직접 관리하지 않는 경우가 많으며, A/S 절차가 복잡하고 오래 걸리는 경우가 많습니다.
반면, 오케이몰은 자체적인 A/S 전담 부서를 운영하며, 전문 인력들이 모든 상품에 대해 확실한 사후처리를 보장해드립니다.
회원 등급에 따라 최대 3년까지 A/S해드립니다.

이는 2000년 오픈 이래 지금까지 지켜왔고,
앞으로도 이어나갈 고객님과의 가장 소중한 약속입니다.
오케이몰의 모든 상품은 각 브랜드별 전문 MD가
100% 직매입하여 가품의 유입을 원천적으로 차단합니다.
뿐만 아니라 전문 지식을 갖춘 정직원들이 모든 상품에 대하여
총 7단계의 검수를 직접 진행하며 혹시 모를 가품의 유입 가능성까지도 완벽히 통제하고 있습니다.
받으신 상품이 가품으로 의심된다면, 신고하십시오.
회원 등급에 따라 상품금액의 최대 300%를
보상해드립니다.

월요일부터 토요일 오후 6시 30분까지
결제 완료 주문에 대하여 100% 당일 발송해 드립니다.
일반적으로 평일의 경우 바로 다음 날 받아보실 수 있습니다.
(택배사 사정과 휴일에 따라 실제 도착일은 달라질 수 있습니다.)
만약 당일 발송이 지켜지지 않을 경우, 회원 등급에 따라
최대 10,000원을 적립금으로 보상해드립니다.

대형 온라인쇼핑몰은 일반적으로 개별 판매자의
입점 형태로 운영되기 때문에 판매자에 따라 택배가
따로 오는 경우가 대부분입니다. 이 경우, 배송비를
여러 번 지불해야 할 때도 많습니다.
반면, 오케이몰은 구매하시는 상품의 수량에 관계없이
한 번에 배송해드립니다. 이는 모든 상품을 100%
직매입하고, 자사 물류센터 한 곳에서 통합 관리하는
오케이몰이기에 가능한 일입니다.
만약 묶음 배송이 지켜지지 않을 경우, 회원 등급에
따라 최대 20,000원을 적립금으로 보상해드립니다.
(한 번에 결제한 주문 건 기준으로 묶음 배송됩니다.)

일반 온라인쇼핑몰들의 경우 교환 신청, 택배 회수,
업체 확인, 새상품 배송의 과정을 거치기 때문에
상품 교환에 일주일 가량 소요됩니다.
게다가, 각각의 판매자가 다른 경우 분리포장하여
따로 보내야하는 번거로움까지 있습니다.
반면, 오케이몰은 교환 신청 즉시 새상품을 먼저
보내드리며, 몇 개를 교환하시든 하나의 박스에 모두
넣어 보내주시면 됩니다.
고객님께서 할 일은, 교환 신청 후 새상품 도착 시
택배사원과 반송품을 맞교환하시는 것 뿐입니다.

게시판에 접수된 고객 문의에 대하여, 1등급부터
10등급까지 회원 등급에 따라 우선 답변해드립니다.
이는, 등급이 낮으면 답변이 늦다는 의미가 아닙니다.
가장 낮은 등급인 비회원의 문의까지도
모두 20분 내로 답변해드리는 것이 오케이몰의 원칙입니다.
전화 문의 역시 동일하게 처리되며 처리 우선 순위는 동일합니다.